Dijital Bağlantı

Jan Herzig, Eylül 2017'de DACHSER'de dual-track öğrencisi olarak kariyerine başladığında, özellikle günlük lojistikte dijitalleşme ile ilgilenen bir avuç uzmandan biriydi. Aradan yedi yıl geçtikten sonra, Ortak Hizmetler departmanında ekip lideri olarak dijital platform ürünlerine odaklandı. 27 yaşındaki genç, şu anda dünya çapında yaklaşık 15.000 DACHSER çalışanının günlük işlerinde çığır açan değişikliklerin şekillendirilmesine yardımcı oluyor.

“Amaç, operasyonlardaki çalışanlarımızı dijital bilgi alışverişine daha da yakından dahil etmek. Buna lojistik operatörlerinin her birine bir mobil cihaz aracılığıyla dijital içeriğe erişim sağlamak da dahil” diye açıklıyor Jan Herzig. Kendisinin proje için duyduğu heyecan aşikâr.

Herkes için dijital hizmetler

Tabletler, Microsoft 365 uygulamaları ve Teams'in kullanımı sayesinde işletmenin ticari alanlarında günlük yaşamın bir parçası olan dijital iletişim ve veri alışverişini transit terminallere, depolara ve antrepolara zaten taşınmaktadır. “Bu önemli bir adım, çünkü doğrudan dijital bağlantıyı buradaki meslektaşlarımıza da iletiliyor. Sonuç olarak, her an etkili dijital iletişim mümkün hale geliyor ve manuel süreçlerin yerini dijital süreçlere bırakmanın önünü açıyor; bu da gerçek bir verimlilik artışı anlamına geliyor.”

Jan Herzig lojistik operatörleri ve servis çalışanları arasındaki iletişimi örnek göstererek: operatörler tabletleriyle doğrudan bilgi iletebilmekte ve gerekirse fotoğraf çekebilmekteler. Ayrıca bu sistemin şirketimize avantaj sağladığı bir yönü daha olduğuna dikkat çekiyor. Depo çalışanları da tableti kullanarak iş akışlarını iyileştirmeye yönelik fikirlerini doğrudan DACHSER'in Idea2net fikir yönetim sistemine gönderebiliyor.

Jan Herzig, Almanya ve Avrupa'daki pilot sahaları ziyaret etmek için sık sık Kempten Genel Merkez'deki masasından ayrılıyor. Amacı bu fırsatı mümkün olduğunca çok sayıda çalışanın katılımını sağlayarak kullanıma sunmak. “Tepkiler genellikle büyük bir coşku oluyor,” diyor gülümseyerek.

Jan Herzig, “Pek çok meslektaşımız yeni yöntemden çok memnun ve mobil cihazlarını ve tüm yeni olanaklarını geri vermek istemiyorlar,” diyor ve devam ediyor: “Transit terminalindeki profesyoneller için bu şekilde katma değer yaratabilmek harika bir şey.” DACHSER'in Almanya'daki şubelerinde “Microsoft 365 Lojistik Operatörleriyle Buluşuyor” uygulamasının 2025 yılında başlaması planlanıyor. Önümüzdeki yıllarda, dünya çapındaki her DACHSER lojistik operatörü dijital iletişim kurulumuna entegre edilecek.

Jan Herzig bu alandaki gelişme potansiyelini “neredeyse sınırsız” olarak görüyor. Tabletler kullanıma sunulduktan sonra çeşitli uygulamalar için kullanılabilir. Bunlardan biri, Jan Herzig'in ekibinin daha da geliştirmek için çalıştığı DACHSER Tercüme aracıdır. Diğerleri arasında @ILO veya Telematik uygulamaları ile dijital entegrasyonlar yer alıyor.

smapOne uygulama kiti, günlük işlerin dijitalleştirilmesi için en az bu kadar potansiyel sunuyor. “Smaps” yardımıyla, herhangi bir özel programlama bilgisi olmayan kullanıcılar bile işlerini kolaylaştıran küçük dijital uygulamalar oluşturabilir; örneğin, elektronik olarak kontrol edilen ve imzalanan dijital kontrol listeleri. Jan Herzig, “Genel fikir, yazı tahtasından uzaklaşıp dijital çözümlere yönelmek,” diyor. Bu yaklaşım aynı zamanda daha fazla sürdürülebilirlik sağlıyor: DACHSER şimdiye kadar çeşitli süreçlerde 8,9 milyon sayfadan fazla kağıt tasarrufu sağladı.

Jan Herzig'in ekibi toplam beş kişiden oluşuyor ve “iş dışında da çok iyi anlaşıyoruz” demekten mutluluk duyuyor. Bu özel ekip ruhu, günlük lojistikte dijitalleşmenin yerleşmesinde de rol oynadı. “Dijital platform ürünlerinin entegrasyonu öncü bir BT başarısından çok daha fazlası. İnsanlar tarafından insanlar için tasarlanan geleceği dijital ve analog olarak birleştiriyoruz. Her şey çok heyecan verici.”